この記事ではAmazonのkindle本を間違って買った時の返品・キャンセルのやり方を紹介しています。
kindle本をは返品・キャンセルが可能
kindle本は返品・キャンセルが可能です。
注文の確定直後であれば「注文をキャンセル」といったボタンが表示されるので、基本的には間違えて購入したら即キャンセルボタンを押すようにしましょう。
間違って購入したことに気がつかず、注文の確認メールやkindleアプリを開いた時に気が付いたという場合でも購入から７日間以内の期限に限り、Amazonの裁量で返金してもらえます。
Kindleコンテンツは、購入間違いなどの場合、注文日から7日以内に限り、Amazonの裁量にて返品を承ります。ただし、当サイトで返金を行った場合、コンテンツはご利用いただけなくなりますのでご了承ください。
Kindleコンテンツの返品をご希望の場合は、「カスタマーサービスに連絡」ボタンをクリックのうえ、当サイトへご連絡ください。お問い合わせは、電話またはEメールで承っております。
なお、返品ご希望のコンテンツが複数ある場合は、すべての注文番号をお知らせください。注文番号は注文履歴からご確認いただけます。
Amazonの裁量となっているので、確実に返金できるわけではありません。
あくまで間違って購入した場合に返金できるもので、中身を確認してから返金できるようなシステムではありません。
kindle本を返品・キャンセルする方法
「カスタマーセンター」に問い合わせて返品の処理をしてもらいます。
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返品したいkindle本を指定する
カスタマーセンターを開くと、最新の注文履歴が表示されています。
他の注文の返品であれば、「他の注文を選択」から探してクリック後、返品したい商品にチェックを付けます。
お問い合わせ内容を選択する
次に「お問い合わせ内容」で「kindle本について」を選択し、「詳細内容」で「kindle本の返品」を選択します。
お問い合わせ方法を決める
「電話」「Eメール」「チャット」の中から好きなお問い合わせ方法を選択してください。
私は電話が嫌いなので、反応も早い「チャット」を毎回選んでいます。
チャットの画面が表示されるので、注文した商品の「注文番号」と返品したい旨を入力して「チャット開始」ボタンをクリックします。
何月何時に購入したものでしょうか？と聞かれるので、間違い無ければ「そうです。」と返答すると返金手続の処理を開始してくれます。
あとは1分も経たない間に処理を完了してくれます。お礼を入力してチャットを終了しましょう。
また、返金は購入した方法によって変わります。（ギフト券ならギフト券で返金）
購入時に利用したAmazonポイントもポイントで戻ってきます。
7日以上経っても返金できる場合もある
また、Amazon側で本を読んだ、読んでないというのは確認できるそうです。
そのため、７日間をすぎた場合でも返金できる可能性もあるようです。（実際に返品できた方も多数います）
逆に読んで即返品とかを繰り返すなんてことはまずできませんね。
また、読んでないからといって必ずしも返金できるわけではないので、できたらラッキー程度に思っておきましょう。
私はお風呂でkindleを使っていた時に、水滴でうまく操作できずに連打してたら誤って購入していたようです。注文完了メールで気づくことができたので、メールが来ないようにしている人は誤購入に気をつけてください。
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